Carros
A Hyundai lançou no último dia 28 de Maio, um espaço de 10.000m² responsável para satisfazer o cliente que pode reclamar do mal pós-venda da Hyundai. A concessionária, específica para atender clientes da Hyundai, deve atender tanto os modelos da CAOA (importados) como os da HMB (nacionais). Trata-se de uma loja localizada em Moema, na zona sul de São Paulo (SP), com nada menos que 10.000m² de terreno, sendo 7.000m² já construídos, que inclui 100 vagas de apoio operacional. O total gasto foi de R$25 milhões em equipamentos e capacitação, que conta com 80 funcionários, 19 elevadores hidráulicos, 3 mesas de alinhamento e balanceamento e 2 tanques com capacidade de 6.000 litros de óleo de motor. A ideia da Hyundai é proporcionar todo apoio em serviços, como revisões, reparos e consertos rápidos, entre outros, lembrando que a marca enfrentou diversos problemas de pós-venda no passado, uma forma de passar a borracha em cima de tudo isso.
A Hyundai chama essa concessionária de CAOA Hyundai Premium Services, que conta com 5 boxes para serviços rápidos, estoque de peças de 3.000 componentes diferenciados, mini-cabine para pequenos reparos de carroceria, com até 30 cm e até um car-care com lavagem, polimento, cristalização e higienização. Localizado em São Paulo, vale destacar que a Hyundai cuida do meio ambiente com a lavagem, com sistema de vapor, a 120Cº, que consome entre 3 a 5 litros de água por carro. Já os dois tanques de óleo, com capacidade para até 6.000 litros cada, tem funções diferentes: um para óleo novo e outro para descarte do usado, sendo que o recolhimento do óleo velho segue por tubulações aéreas. A área tem capacidade de receber cerca de 3.000 veículos por mês, que ainda conta com uma área de conveniência para os clientes aguardarem o serviço, como espaço Kids, Lanchonete e rede com acesso a wi-fi. O cliente pode acompanhar o serviço do carro através do videowall interativo.
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Hyundai lança concessionária responsável para satisfazer o cliente no pós-venda!
A Hyundai lançou no último dia 28 de Maio, um espaço de 10.000m² responsável para satisfazer o cliente que pode reclamar do mal pós-venda da Hyundai. A concessionária, específica para atender clientes da Hyundai, deve atender tanto os modelos da CAOA (importados) como os da HMB (nacionais). Trata-se de uma loja localizada em Moema, na zona sul de São Paulo (SP), com nada menos que 10.000m² de terreno, sendo 7.000m² já construídos, que inclui 100 vagas de apoio operacional. O total gasto foi de R$25 milhões em equipamentos e capacitação, que conta com 80 funcionários, 19 elevadores hidráulicos, 3 mesas de alinhamento e balanceamento e 2 tanques com capacidade de 6.000 litros de óleo de motor. A ideia da Hyundai é proporcionar todo apoio em serviços, como revisões, reparos e consertos rápidos, entre outros, lembrando que a marca enfrentou diversos problemas de pós-venda no passado, uma forma de passar a borracha em cima de tudo isso.
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